Asistencia de discapacidad de movilidad en Disney World

ASISTENCIA DE DISCAPACIDAD DE MOVILIDAD EN DISNEY WORLD

Muchos de los sistemas de transporte son accesibles para personas con discapacidad de movilidad en Disney World.

Todas las rutas de autobuses utilizan unidades que pueden acomodar sillas de ruedas que cumplan con los siguientes criterios: La silla de ruedas debe caber en el espacio de elevación de la silla de ruedas de 32″x48″ sin ser forzada y debe poder sujetarse.

El acceso a las botes de Disney puede variar según el tipo de embarcación y el nivel / condiciones del agua. El anfitrión del muelle / azafatas pueden aconsejar si se puede utilizar una silla de ruedas abordo.

Los monorraíles de Disney son accesibles para sillas de ruedas.

Alquiler de silla de ruedas / ECV para invitados con discapacidad de movilidad en Disney World

Saber antes de ir

  • Los huéspedes pueden traer sus propias sillas de ruedas / ECV o alquilarlas.
  • Los ECV / sillas de ruedas están disponibles por orden de llegada en los parques temáticos y resorts.
  • No se aceptan reservas en los parques temáticos, y las cantidades son limitadas. Por favor planea llegar temprano.
  • Los huéspedes deben tener 18 años de edad para alquilar ECV / sillas de ruedas. Se requiere una identificación con foto.
  • El peso máximo es (450 libras ECV / 350 libras en silla de ruedas). Ambos no están diseñados para contener a más de una persona.
  • Puedes traer y usar tu propio ECV / Silla de ruedas en todo Walt Disney World Resort.

Buena Vista Scooter Rentals
Recibe un accesorio gratuito cuando reserves a través de SiDisney
Entrega y recogida GRATUITAS
Aprobados en los Parques temáticos
Alquileres: Scooters / ECV, sillas de ruedas, bicicletas, oxígeno y más.
Precio de ECV: desde $ 31 / día

Precio de ECV para los parques temáticos

  • Diario: $ 50
  • Se requiere un depósito reembolsable de $ 20 en esta ubicación

Precio de ECV para parques acuáticos y Disney Springs

  • Diario: $ 50
  • Se requiere un depósito reembolsable de $ 100 en esta ubicación

Precio de la silla de ruedas para parque temático

  • Diario: $ 12
  • Duración de la estadía (varios días): $ 10 por día

Precio en silla de ruedas para Parques acuáticos y Disney Springs

  • Diario: $ 12
  • Se requiere un depósito reembolsable de $ 100 en esta ubicación

Los alquileres diarios son transferibles entre todos los lugares. Pagas solo una vez por el día. Todos los precios puedes cambiar sin previo aviso. Consulta la página web de arriba.

Alquileres de ECV para toda la duración de la estadía no están disponibles. Sin embargo, los vehículos se pueden retener si los Huéspedes se van y regresan al mismo parque el mismo día.

Los alquileres de toda la duración de la estadía para silla de ruedas son transferibles solo entre los parques temáticos de Disney. Si necesitas una silla de ruedas para una visita de varios días, puedes ahorrar tiempo y dinero pagando por adelantado todos los días en el primer parque temático que visites. Ten en cuenta que los boletos de alquiler de Duración de la estadía pueden no estar disponibles durante los períodos pico.

Al salir de su ubicación
Los ECV y las sillas de ruedas no pueden retirarse del destino donde fueron alquilados. Al salir de tu ubicación, simplemente devuelve tu alquiler al mostrador de alquiler para recibir tu depósito. Si estás en Disney Springs, tu depósito será devuelto en este momento. Si sales de un parque temático y visitas otro, presenta tu recibo de alquiler con el depósito para asegurar otro ECV / Silla de ruedas, si está disponible.

Lugares de alquiler dentro de los parques Disney:

Magic Kingdom

Mickey’s Gift Station en el Ticket and Transportation Center (cantidades limitadas disponibles)
Tienda de sillas de ruedas y cochecitos ubicada a la derecha de los torniquetes al ingresar al parque.
Lugares de reemplazo:
Tomorrowland Arcade
Tinker Bell’s Treasure en Fantasyland
Frontier Trading Post en Frontierland

Epcot

Tienda de regalos a las afueras de la entrada principal
Lugar de alquiler de coches y sillas de ruedas dentro de la entrada principal (ECV disponible)
Portal internacional (sillas de ruedas y ECV)
Lugares de reemplazo:
Glas und Porzellan en Alemania

Disney’s Hollywood Studios

Super servicio de Oscar a la derecha dentro de la entrada principal (ECV disponible)
Lugares de reemplazo:
Comerciantes de Tatooine en Star Tours

Animal Kingdom

Regalos de Garden Gate dentro de la entrada principal (ECV disponible)
Outpost (cantidades limitadas)
Lugares de reemplazo:
Creature Comforts – Mercado de Bombasa

Blizzard Beach

Relaciones con los huéspedes: los huéspedes deben dejar una identificación válida como seguridad

Typhoon Lagoon

Relaciones con los huéspedes: los huéspedes deben dejar una identificación válida como seguridad

Resorts: hay un número limitado de sillas de ruedas disponibles en cada complejo. Se realizará un depósito en la cuenta de la habitación de Huéspedes y se cobrará si no se devuelve la silla de ruedas. Comuníquese con Servicios al huésped o con la recepción para obtener ayuda

Acceso a las atracciones para invitados con discapacidad de movilidad en Disney

Dentro de los parques temáticos de Disney, el acceso varía de una atracción a otra. La Guía para los Huéspedes con Discapacidades, que está disponible en Relaciones con los Huéspedes, es el mejor recurso. Tanto la guía como los mapas del parque usan símbolos para informar lo que se requiere para visitar esa atracción. Ten en cuenta que cuando se requiera que los huéspedes se trasladen desde una silla de ruedas, deben hacerlo solos o contar con un acompañante que los ayude. Los Cast Members de Disney no pueden ayudar físicamente en una transferencia.

¿Qué es el Disability Access Service (DAS)?

Es un servicio especial que Disney brinda a las familias en las cuales hay un miembro que, por alguna enfermedad, condición, limitación física o mental, no puede esperar en un entorno de cola convencional sea niño o adulto.

Es un permiso que se otorga al miembro de la familia que lo necesita y hasta 5 personas de su entorno familiar, para poder disfrutar de las atracciones sin realizar la cola física.

¿Cómo funciona?

Este permiso permite, en las atracciones en las cuales las colas tienen tiempo de espera muy largo, presentarse en la entrada de la misma, mostrar el permiso a un Cast Member, quien les asignará una hora de retorno (con base al tiempo de espera actual) para subir a la atracción. Es básicamente un sistema de cola virtual.  

¿En dónde se obtiene?

El DAS se solicita de manera anticipada en una videollamada que debes programar con Disney, donde un Cast Member te ayudará a reservar dos atracciones con anticipación. La persona con la discapacidad debe estar presente en la videollamada. Allí se explica al Cast Member que les atiende la situación por la cual solicitan el DAS. Con base en la información proporcionada, el Cast Member analiza si procede y, en caso de ser una situación válida, extenderá el permiso. Puedes programar tu llamada acá: https://disneyworld.disney.go.com/guest-services/disability-access-service/register/

También es posible realizar el registro en el parque en la oficina de Servicios al Visitante.

La persona para quien se solicita, participará en un proceso de registro, que también incluye tomarle una foto, así como registrar su MagicBand y las de los miembros de su familia en caso las posean, o los tickets del parque.

Para solicitar este permiso no es necesario mostrar documentos ni constancias médicas, sin embargo, Disney se reserva el derecho de otorgarlos dependiendo de cada caso en particular. Tampoco hay una lista de enfermedades que califican para el DAS, cada caso se trata y se analiza de forma única.

¿Qué validez tiene y cuáles son las condicionales?

El DAS tiene una validez de 60 días desde el primer día de uso y no es necesario solicitarlo en cada parque. Toda vez fue extendido puede seguirse utilizando, ya que queda registrado en el sistema.

Las condicionales más importantes son: 1. La persona a quien le fue otorgado el permiso tiene que subirse a la atracción. Si solamente se presenta la familia, no podrán subir.  2. Se extenderá un tiempo de retorno a una siguiente atracción, toda vez se haya utilizado el anterior, es decir, no es posible conseguir tiempos de retorno en diferentes atracciones. Solamente uno a la vez o dos a la vez si se hizo la videollamada anticipada.

¿Si un miembro de la familia utiliza silla de ruedas, tiene que solicitar el DAS?

No. Los parques, hoteles y restaurantes de Disney, están adecuados para que puedan ser visitados por personas que necesitan ayuda para movilizarse; contando incluso con prioridad y ayuda en los sistemas de transporte.

Prácticamente en la mayoría de atracciones en los parques (con algunas excepciones) cuentan con esta accesibilidad.

Sin embargo, una persona que utiliza silla de ruedas y tiene una condición adicional, que no le permite esperar en una cola convencional, si puede solicitar el DAS.

Por último, les compartimos estas recomendaciones que pueden ayudarles en el proceso de obtención del DAS:

  1. Llegar con suficiente tiempo a la oficina de Guest Relations.
  2. Solicitar el DAS cuando la situación realmente lo amerita.
  3. Explicar lo más claro posible la circunstancia por la cual se solicita, decir siempre la verdad.
  4. Ser amable con el Cast Member a quien se le solicita, no exigir ni alterarse.

Más información acá: Todo lo que necesitas saber sobre el nuevo sistema DAS o Servicio de Acceso para Discapacitados

Entradas auxiliares

En algunas atracciones de Disney se usa una entrada auxiliar para los huéspedes en sillas de ruedas o con animales de servicio. Estas entradas no están diseñadas para evitar la línea regular. El invitado y hasta 5 acompañantes pueden usar estas entradas. El resto del grupo usará la línea regular.

Ruta de desfiles / Áreas de los Show

En todos los parques temáticos de Disney, las áreas especiales a lo largo de las rutas del desfile y en los espectáculos están designadas para huéspedes en sillas de ruedas. Estas áreas pueden llenarse rápidamente, y si hay más de 6 personas en su grupo, es posible que deba separarse y reunirse después de la presentación. Para ubicaciones específicas de áreas de observación especiales, consulta la Guía para huéspedes con discapacidades (disponible en todas las ubicaciones de Servicio al huésped), o habla con cualquier Cast Member dentro de los parques.

Accesibilidad en las atracciones para invitados con discapacidad de movilidad en Disney

Magic Kingdom

Estas atracciones requieren que los huéspedes caminen solos o que sean asistidos por miembros de su grupo:

  • Swiss Family Treehouse
  • Peter Pan’s Flight
  • Tomorrowland Transit Authority PeopleMover
  • Tom Sawyer Island

Estas atracciones requieren que los huéspedes se trasladen de una silla de ruedas a un vehículo de paseo:

  • Main Street Vehicles
  • Splash Mountain (transfer device also available) – La salud, la edad y el tamaño son consideraciones importantes en esta atracción.
  • Big Thunder Mountain Railroad – La salud, la edad y el tamaño son consideraciones importantes en esta atracción.
  • Haunted Mansion
  • Prince Charming Regal Carousel
  • Dumbo the Flying Elephant
  • The Barnstormer
  • Seven Dwarfs Mine Train – La salud, la edad y el tamaño son consideraciones importantes en esta atracción.
  • Mad Tea Party (vehículo de traslado también disponible)
  • Astro Orbiter
  • Tomorrowland Indy Speedway (vehículo de traslado también disponible)

Las siguientes atracciones requieren que los huéspedes se trasladen a una silla de ruedas disponible en la atracción, luego se transfieran de la silla de ruedas al vehículo de paseo:

  • Pirates of the Caribbean
  • Space Mountain – La salud, la edad y el tamaño son consideraciones importantes en esta atracción.

Los huéspedes en vehículos motorizados, ECV, deben transferirse a una silla de ruedas disponible en estas atracciones:

  • “its a small world”
  • The Many Adventures of Winnie the Pooh
  • Prince Charming Regal Carrousel
  • Under the Sea ~ Journey of the Little Mermaid
  • Enchanted Tales with Belle
  • Walt Disney World Railroad
  • The Magic Carpets of Aladdin
  • Stitch’s Great Escape
  • Buzz Lightyear’s Space Ranger Spin

Los huéspedes pueden ingresar y disfrutar de estas atracciones en silla de ruedas o ECV:

  • Jungle Cruise
  • The Enchanted Tiki Room
  • Raft to Tom Sawyer Island
  • Country Bear Jamboree
  • Frontierland Shooting Arcade
  • The Diamond Horseshoe Saloon
  • The Hall of Presidents
  • Liberty Square Riverboat
  • Castle Forecourt Stage
  • Ariel’s Grotto
  • Mickey’s PhilharMagic
  • The Many Adventures of Winnie the Pooh
  • Walt Disney’s Carousel of Progress (seasonally operated)
  • Tomorrowland Arcade
  • Monsters, Inc. Laugh Floor

Epcot

Estas atracciones requieren que los huéspedes se trasladen de una silla de ruedas a un vehículo de paseo:

  • Test Track: la salud, la edad y el tamaño son consideraciones importantes en esta atracción
  • Mission: SPACE – La salud, la edad y el tamaño son consideraciones importantes en esta atracción
  • Frozen Ever After

Los huéspedes en vehículos motorizados, ECV, deben transferirse a una silla de ruedas disponible en estas atracciones:

  • The Seas with Nemo & Friends
  • Living with the Land
  • Behind the Seeds
  • Gran Fiesta Tour – Mexico

Las siguientes atracciones requieren que los huéspedes se trasladen a una silla de ruedas disponible en la atracción, luego se transfieran de la silla de ruedas al vehículo de paseo:

  • Spaceship Earth

Los huéspedes pueden ingresar y disfrutar de estas atracciones en silla de ruedas o ECV:

  • ImageWorks – The “What If” Labs
  • Advanced Training Lab
  • Innoventions
  • The Seas with Nemo and Friends (Turtle Talk with Crush y Bruce’s Shark World)
  • The Circle of Life in the Land
  • Imagination!
  • Friendship Boats
  • Mexico Folk Art Gallery
  • Stave Church Gallery en Norway
  • Reflections of China
  • House of Whispering Willows
  • The American Adventure
  • The America Gardens Theater
  • Bijutsu-kan Gallery
  • Gallery of Arts and History
  • Impressions de France
  • O Canada!

Disney’s Hollywood Studios

Estas atracciones requieren que los huéspedes se trasladen de una silla de ruedas a un vehículo de paseo:

  • “The Twilight Zone Tower of Terror” – La salud, la edad y el tamaño son consideraciones importantes en esta atracción

Los huéspedes en vehículos motorizados, ECV, deben transferirse a una silla de ruedas disponible en estas atracciones:

  • Toy Story Mania!

Las siguientes atracciones requieren que los huéspedes se trasladen a una silla de ruedas disponible en la atracción, luego se transfieran de la silla de ruedas al vehículo de paseo:

  • Star Tours
  • Rock ‘n’ Roller Coaster Starring Aerosmith (dispositivo de transferencia también disponible) – La salud, la edad y el tamaño son consideraciones importantes en esta atracción

Los huéspedes en vehículos motorizados, ECV, deben transferirse a una silla de ruedas disponible en estas atracciones:

  • Muppet*Vision 3D
  • Indiana Jones Epic Stunt Spectacular!
  • Voyage of the Little Mermaid
  • “Beauty and the Beast” Live on Stage
  • Walt Disney Presents
  • Disney Junior – Live On Stage
  • Fantasmic!
  • Star Wars: Path of the Jedi
  • Star Wars Launch Bay

Animal Kingdom

Estas atracciones requieren que los Huéspedes se transfieran de una silla de ruedas a un vehículo de paseo:

  • DINOSAURIO – La salud, la edad y el tamaño son consideraciones importantes en esta atracción
  • Torbellino primitivo – la salud, la edad y el tamaño son consideraciones importantes en esta atracción
  • Expedición Everest – La salud, la edad y el tamaño son consideraciones importantes en esta atracción
  • Rápidos del río Kali – la salud, la edad y el tamaño son consideraciones importantes en esta atracción
  • Na’vi River Journey (dispositivo de transferencia también disponible)

Los huéspedes en vehículos motorizados, ECV, deben transferirse a una silla de ruedas disponible en esta atracción:

  • Kilimanjaro Safaris: la salud, la edad y el tamaño son consideraciones importantes en esta atracción
  • TriceraTop Spin
  • Sección de afecto en Rafiki’s Planet Watch

Las siguientes atracciones requieren que los huéspedes se trasladen a una silla de ruedas disponible en la atracción, luego se transfieran de la silla de ruedas al vehículo de paseo:

  • Avatar Flight of Passage (dispositivo de transferencia también disponible) – La salud, la edad y el tamaño son consideraciones importantes en esta atracción.

Los huéspedes pueden ingresar y disfrutar de estas atracciones en silla de ruedas o ECV:

  • Tree of Life Garden
  • Discovery Island Trails
  • It’s Tough to be a Bug!
  • The boneyard
  • Fossil Fun Games
  • Festival of the Lion King
  • Gorilla Falls Exploration Trail
  • Wildlife express train
  • Maharajah Jungle Trek
  • Conservation Station
  • Rivers of light
  • Finding Nemo – The Musical

Parque acuático Disney’s Blizzard Beach

Estas atracciones requieren que los Huéspedes se transfieran de una silla de ruedas a un vehículo de paseo:

  • Slush Gusher
  • Teamboat Springs
  • Toboggan Racers
  • Snow Stormers
  • Runoff Rapids
  • Cross Country Creek
  • Teamboat Springs

Los huéspedes en vehículos motorizados, ECV, deben transferirse a una silla de ruedas disponible en estas atracciones:

  • Chairlift
  • Melt-Away Bay
  • Ski Patrol Training Camp

Los huéspedes pueden ingresar y disfrutar de estas atracciones en silla de ruedas o ECV:

  • Pico de Tike

Parque Acuático Disney’s Typhoon Lagoon

Estas atracciones requieren que los Huéspedes se transfieran de una silla de ruedas a un vehículo de paseo:

  • Castaway Creek
  • Crush ‘n’ Gusher
  • Miss Adventure Falls

Los huéspedes en vehículos motorizados, ECV, deben transferirse a una silla de ruedas disponible en esta atracción:

  • Typhoon Lagoon Surf Pool
  • Ketchakiddee Creek